CARVOCAL BLOG

Z KUŞAĞI ARABALARINI ÇEVRİMİÇİ SATIN ALIYOR    

Z kuşağı (1996-2023) ve Y kuşağının (1980-1995) çoğunluğu bir sonraki arabalarını çevrimiçi satın almak isterken, Boomers'ın (1946-1964) küçük bir kısmı online araç alışverişi ile ilgileniyor.

Pandemi sonrası dijital teknolojilerin hızlı bir şekilde hayatımıza girmesiyle, alışveriş alışkanlıklarımız da önemli ölçüde değişti. TÜİK 2019 verilerine göre 16 yaşından büyük tüketicilerin %34’ü internet üzerinden mal ya da hizmet satın almaktadır. Özellikle otomobil alımında, farklı yaş grupları arasında belirgin tercih farkları gözlemleniyor. Z kuşağı ve Y kuşağı, dijital hizmetleri tercih ederken, Boomers kuşağı ise geleneksel alışveriş yöntemlerine daha sadık kalmaya devam ediyor.

TEKNOLOJİNİN HIZLA DEĞİŞEN YÜZÜ

Teknoloji ve internet, yaşam tarzımızı kökten değiştirdi. Alışveriş yapma şeklimiz, bu değişimden en fazla etkilenen alanlardan biri oldu. Özellikle genç kuşaklar, dijital hizmetlerin sunduğu kolaylık ve erişim imkanlarına büyük bir ilgi gösteriyor. Araba alımı da bu değişimden nasibini alıyor.

Z KUŞAĞI ve Y KUŞAĞI: Dijitalleşen Dünyanın Sahipleri

Z kuşağı ve Y kuşağı, dijitalleşen dünyanın doğal birer parçası olarak, otomobil alımında da dijital hizmetleri tercih ediyor. Çevrimiçi platformlardan arabalarını inceleyebilme, fiyatları karşılaştırabilme ve hala satın alma işlemlerini gerçekleştirebilme imkanı, genç alıcılar için oldukça cazip hale geldi. Bu kuşaklar, bir aracı fiziksel olarak ziyaret etmeden önce detaylı araştırmalarını internet üzerinden yapıyor ve kararlarını dijital verilere dayandırıyor.

BOOMERS KUŞAĞI: Geleneksel Alışverişin Temsilcileri

Diğer taraftan, Boomers kuşağı daha geleneksel alışveriş alışkanlıklarına sadık kalmayı tercih ediyor. Bu kuşak, arabalarını satın almadan önce fiziksel olarak görmek, hissetmek ve test sürüşü yapmak istiyor. Çevrimiçi platformlardan edindikleri bilgileri değerlendirmek adına dahi, son kararlarını genellikle showroomlardaki deneyimlere dayandırıyorlar.

GELECEKTE BEKLENTİLER: Dijitalleşme ve Geleneksel Alışverişin Uyumlaştırılması

Z kuşağı ve Y kuşağıyla birlikte dijitalleşen alışveriş alışkanlıkları, otomotiv endüstrisini de kökten değiştiriyor. Ancak, Boomers kuşağı gibi geleneksel alışverişin temsilcileri de hala varlığını sürdürüyor. Bu durum, otomobil satışı yapan firmalar için dengede kalmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı zorunlu kılıyor. Dolayısıyla, gelecekte başarılı olmak isteyen firmalar, dijitalleşmeyi benimseyip aynı zamanda geleneksel alışveriş deneyimini de önemseyen bir yaklaşım benimsemek zorunda kalacaklar.

Farklı kuşaklar arasındaki bu alışveriş tercih farkları, otomobil endüstrisinde hem fırsatlar hem de zorluklar yaratıyor. Ancak, müşteri odaklı yaklaşımlar ve teknolojiyle uyumlu stratejilerle, otomobil firmaları bu farklı talepleri karşılayabilir ve geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilirler. Geleceğin başarılı otomobil firmaları, dijitalleşmenin getirdiği olanakları en iyi şekilde değerlendirmenin yanı sıra, geleneksel alışveriş deneyimini de unutmamalıdır.

CARVOCAL ailesi olarak aracınız için www.carvocal.com web sitemiz üzerinden sizlere dijital ürün hizmetleri verirken, İSTANBUL – Kartal ve Şirinevler, İZMİR-Konak, BURSA-Nilüfer’de bulunan dört farklı şubemiz aracılığıyla ürünlerimizi detaylıca inceleyebileceğiniz ve yüz yüze hizmet alabileceğiniz bir alışveriş deneyimi de sunmaktayız.

14.10.2023